Por Felipe Caezar, cofounder e CEO da HubLocal.
Vivemos um momento histórico de migração acelerada para o ambiente digital. Nunca foi tão importante para as empresas a conexão e o envolvimento com clientes atuais e potenciais, especialmente online. Presença digital, em termos simples, é sobre como uma empresa se apresenta no ambiente virtual. A presença na rede é composta por vários componentes diferentes e pode ser resumida como a impressão que a marca causa online por meio de conteúdo, sites, mecanismos de pesquisa, geolocalização e outras mídias e plataformas digitais.
Quando uma empresa se posiciona estrategicamente nos diferentes canais digitais, fica muito mais fácil para os clientes encontrá-la facilmente. Na maioria das vezes, um cliente recorre à internet quando procura uma empresa ou um produto. E isso não se aplica apenas aos negócios de e-commerce. Para os negócios físicos, o bom posicionamento no ambiente virtual também é de suma importância. O fato é que, de maneira geral, novos clientes não vão querer gastar muito tempo procurando uma empresa, produto ou serviço na web. Em vez disso, eles devem ser capazes de encontrá-los com uma simples pesquisa na web.
Vantagens e desafios da estratégia multiplataforma
Considerando a grande variedade de canais digitais, mapas e listas online, a abordagem multiplataforma é indispensável para ampliar o alcance da marca. É importante que as empresas aproveitem ao máximo a diversidade de opções online para se posicionarem competitivamente. Isso inclui usar vários canais para alcançar um público maior, segmentar e personalizar os anúncios para um grupo específico de usuários, promover conteúdo em vários formatos e aproveitar as vantagens de cada canal.
Implementando uma estratégia de comunicação multiplataforma, a empresa passa a se tornar relevante em diferentes segmentos da web e, portanto, tem maiores chances de prospectar mais clientes. Os principais desafios de implementar uma estratégia multiplataforma de presença digital, no entanto, incluem: gerenciar vários canais de mídia, criar conteúdo relevante em cada canal de mídia, garantir que o conteúdo seja consistente em todos os canais, alcançar um público mais amplo, monitorar e medir o desempenho de cada canal e otimizar a estratégia de acordo com os resultados.
Além disso, é importante ter uma compreensão clara dos objetivos da estratégia para garantir que ela seja bem-sucedida. Logo, para operar uma abordagem de marketing multiplataforma, é preciso contar com processos otimizados e eficientes.
Usando localização e mecanismos de busca a favor do negócio
A localização é importante nos mecanismos de busca porque ajuda as empresas a direcionar o conteúdo para usuários em determinadas áreas geográficas, além de fornecer insights estratégicos sobre o comportamento do consumidor. No caso dos negócios locais, isso é fundamental para aumentar a visibilidade da marca e a garantir que ela seja encontrada por usuários locais.
Além disso, a localização também ajuda as marcas a aproveitar as vantagens de segmentação geográfica, aumentando as chances de que elas se destaquem dos seus concorrentes. Sendo assim, os dados de localização são ativos valiosos para estruturar estratégias de negócios e elevar o patamar de visibilidade das organizações.
Para finalizar, ressalto que aproveitar as oportunidades disponíveis no meio digital é uma condição essencial para a sobrevivência dos negócios. A era digital chegou, e não há qualquer indício de que o ambiente virtual se torne menos relevante do que já é para as estratégias de marketing – muito pelo contrário! As empresas que já se adaptaram ao cenário digital e que se encontram mais bem posicionadas na internet definitivamente saem na frente de seus concorrentes na jornada para expansão do negócio. E a tendência é que a presença digital se torne cada vez mais decisiva para o sucesso comercial.
Via: TI Inside