A subsidiária da Montreal, a PC Service, atua no segmento de tecnologia da informação há mais de 35 anos, com expertise na oferta de soluções avançadas nas áreas de Call Center e Service Desk.

Trabalhando com o que há de mais moderno no mercado e sem renunciar ao capital humano, fundamental em qualquer empresa prestadora de serviços, agregamos valor à nossa entrega, com soluções próprias e customizadas de acordo com a necessidade de cada cliente.

Integrando tecnologias, é possível automatizar o primeiro atendimento por meio de URA, Robôs de Atendimento / Chatbots e Inteligência Artificial, e com isso, reduzir a entrega ao atendimento humano. Além disso, é possível analisar os dados armazenados e transformá-los em informações úteis por meio de relatórios gerenciais e dashboards.

Nossa oferta inclui todos os níveis de atendimento necessários a promover qualidade para a infraestrutura de uma empresa. Para isso, contamos com as principais ferramentas de ITSM (Information Tecnology Service Manager) do mercado, desde a implantação até o gerenciamento da equipe, aumentando a produtividade, reduzindo custos operacionais, otimizando tempo e respeitando a legislação.