Pequenos e médios negócios têm assumido a dianteira quando o assunto é a utilização de ferramentas B2B (business to business, de empresa para empresa, em português) no ambiente digital. Uma pesquisa divulgada pelo Google nesta terça-feira (2/4) apontou que 9 em cada 10 de empresas com até 49 funcionários no Brasil têm contratado softwares, plataformas de serviços ou tecnologia. Dentre elas, os microempreendedores individuais (MEIs) são destaque, representando 73% dos contratantes.

Segundo o levantamento, 90% das empresas dizem contratar soluções de tecnologia prontas em vez de desenvolvê-las com mecanismos próprios. Os dados apontam ainda que, em média, cada negócio usa de três a quatro soluções para diferentes áreas. Nos empreendimentos menores, o segmento de comércio lidera adoção de tecnologias (79% das MEs e EPPs, e 76% dos MEIs), enquanto com as grandes o setor de indústria predomina entre as contratantes (60% das companhias com mais de 1 mil funcionários).

 
“Analisando a pesquisa e o momento do mercado, é nítido que as pequenas e médias empresas no Brasil buscam, cada vez mais, contratar soluções de tecnologia para facilitar o dia a dia e ganhar eficiência operacional”, avalia Fernanda Doria, diretora de Negócios para Pequenas e Médias Empresas no Google Brasil. “Ao investir em tecnologia, as PMEs otimizam seus processos, aumentam a produtividade e se tornam mais competitivas, abrindo um leque de oportunidades para o crescimento do setor de serviços como um todo.”

O Google ouviu profissionais tomadores de decisão de empresas de diversos portes que atuam no Brasil. O mapeamento envolveu duas fases. A primeira, em formato qualitativo, foi conduzida pela Liga Pesquisas e realizou 36 entrevistas. A segunda, quantitativa, foi realizada pela empresa de pesquisas Quantas, que fez mais de 400 entrevistas telefônicas.

Motivação dos contratos

De modo geral, a maior parte dos respondentes de empresas de diversos portes afirmou contratar as soluções com o objetivo de otimizar a gestão de recursos (87%). Na sequência, a motivação foi impulsionar áreas como compras (55%), logística (49%), marketing (46%), e-commerce (44%), educação (25%) e benefícios (24%).

O estudo apontou também o crescimento da busca pelas plataformas de e-commerce nos últimos dois anos. O equivalente a 62% das empresas buscaram esse tipo de serviço pela primeira vez; destas, 70% adotaram a solução nos últimos seis meses.

Segundo a pesquisa, o networking e a pesquisa na internet são as principais fontes de informação para as empresas que buscam soluções de tecnologia.

Destaque no mercado
O mapeamento pode dar pistas para as empresas que oferecem soluções B2B e desejam se destacar entre as demais. "Dados internos do Google mostram que o volume de buscas por marcas mais que dobrou nos últimos quatro anos. Isso significa que, ao buscar por uma solução B2B, as empresas tendem a buscar por uma marca que já conhecem. Então, para aparecer para este mercado, é preciso um investimento para que a sua solução se torne conhecida”, aconselha Doria.

Via: Pequenas Empresas & Grandes Negócios

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